Estes termos valem para o uso do Carelio, plataforma que permite a nutricionistas criar e manter um site profissional. O serviço é oferecido por Vade Apps e Empreendimento LTDA. Ao criar uma conta, você declara que leu e concorda com eles.
1. Quem pode usar
O Carelio é destinado a nutricionistas. Você declara que tem capacidade para contratar, que é nutricionista e que as informações do cadastro e do site, como nome e número do CRN, são verdadeiras e atualizadas.
2. Sua conta
Você é responsável por guardar sua senha e por tudo o que for feito na sua conta. Se suspeitar de acesso indevido, avise-nos imediatamente e troque a senha. Cada conta corresponde a um profissional e a um site.
3. O conteúdo do seu site
Os textos, imagens, depoimentos e demais informações que você publica são de sua responsabilidade. Você garante que tem direito de usá-los e que eles respeitam a lei e as normas da sua profissão, inclusive as regras de publicidade e de conduta do Conselho Federal de Nutricionistas e do seu Conselho Regional. Isso inclui, por exemplo, não prometer resultados, não divulgar imagens de antes e depois quando a norma vedar e publicar depoimentos apenas com autorização de quem os deu.
Você nos autoriza a armazenar e exibir esse conteúdo apenas para prestar o serviço. Podemos remover ou despublicar conteúdo que viole a lei, estes termos ou direitos de terceiros.
4. Planos, cobrança e cancelamento
Você pode montar o site e ver a prévia sem custo. Para manter o site publicado, é necessário ter uma assinatura ativa. Não há taxa de adesão: você paga apenas a mensalidade do plano escolhido ou, nos planos semestral e anual, o valor de seis mensalidades menos um mês de desconto ou de doze mensalidades menos três meses de desconto. Os planos, os recursos de cada um e os valores em reais aparecem na página inicial e na página Assinatura do painel, e o que for informado ali antes da contratação integra estes termos.
- Cobrança recorrente: a assinatura é renovada automaticamente, a cada mês ou a cada ano, conforme a periodicidade escolhida, e cobrada na forma de pagamento que você informou.
- Pagamento: é processado pela Stripe. O Carelio não recebe nem guarda os dados do seu cartão.
- Cancelamento: você cancela quando quiser, pela página Assinatura do painel. O site continua no ar até o fim do período já pago e não há novas cobranças depois disso.
- Direito de arrependimento: na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do pagamento e receber o valor de volta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Peça pelo contato abaixo.
- Pagamento não realizado: se uma cobrança falhar, tentamos de novo por alguns dias e avisamos você por e-mail. Se o pagamento não for regularizado, o site deixa de ser publicado. O conteúdo continua salvo no painel e o site volta ao ar quando a assinatura for regularizada.
- Mudança de plano ou de preço: você pode trocar de plano a qualquer momento pelo painel. O valor da sua assinatura não muda nas renovações enquanto ela estiver ativa no mesmo plano e na mesma periodicidade. Se você trocar de plano ou cancelar e assinar de novo, vale o valor vigente nesse momento.
Alguns recursos dependem do plano. Hoje, o blog e a integração com o Google Analytics fazem parte do plano Profissional, e o formulário de contato faz parte de todos os planos. Se o seu plano não incluir um recurso, o conteúdo que você preparou continua salvo e passa a aparecer no site quando você mudar de plano.
5. Contatos recebidos pelo seu site
Quando um visitante preenche o formulário do seu site, os dados que ele informa passam a fazer parte do seu atendimento. Para esses dados, você é a controladora e o Carelio atua como operador: guarda e entrega as informações a você, seguindo as suas instruções. Você deve usá-las só para responder ao contato, respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o sigilo profissional. Cada site publicado tem uma página de política de privacidade que você pode complementar com as suas informações.
6. Uso adequado
É proibido usar o Carelio para:
- publicar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
- enviar mensagens em massa ou não solicitadas a partir dos contatos recebidos;
- tentar acessar contas ou dados de outras pessoas, ou testar a segurança do serviço sem autorização;
- sobrecarregar ou prejudicar o funcionamento da plataforma.
7. Disponibilidade e limites
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Não garantimos posição nos resultados do Google, quantidade de visitas ou de contatos. Na extensão permitida pela lei, não respondemos por prejuízos indiretos, como perda de oportunidades de atendimento.
8. Encerramento
Você pode parar de usar o Carelio e excluir a conta a qualquer momento, no painel (Configurações > Minha conta e dados), ou pedir ajuda pelo contato abaixo. Ao excluir a conta, a assinatura em andamento é cancelada e não há novas cobranças; valores já pagos não são devolvidos de forma proporcional, salvo o direito de arrependimento previsto na seção 4. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, avisando você sempre que possível.
9. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou pelo painel. Continuar usando o serviço depois do aviso significa que você aceita a nova versão.
10. Lei aplicável e contato
Estes termos seguem a legislação brasileira. Dúvidas, pedidos e reclamações: contato@vadeapps.com.